Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели!

Все товары, представленные в интернет-магазине XL, безопасны при применении их по назначению.

В случае обнаружения заводского брака замена товара производится за счет магазина XL.

Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов товара до его использования по назначению (в холостом режиме). Вы не сможете вернуть или обменять товары, которыми уже пользовались. Покупая интим-товары в нашем магазине, вы можете быть уверены в том, что ими никто до вас не пользовался.

Какие товары можно обменять или вернуть?

Бракованный товар (с существенным недостатком) Вы можете обменять или вернуть в течение 14 дней после покупки только в случае, если он не был в употреблении и не имеет следов использования. Существенным недостатком, согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, делающий невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возникший по вине производителя.

Во всех остальных случаях товары надлежащего качества, которые относятся к предметам личной гигиены, нательное и постельное белье, товары в аэрозольной упаковке возврату и обмену не подлежат согласно постановлению Кабинета Министров Украины №  172 от 19.03.1994г.  

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Вы можете отправить бракованный товар обратно с помощью «Новой почты» или Укрпочты. Пересылка производится за наш счет. Перед отправкой просьба связаться с нами по телефону или электронной почте для уточнения данных получателя посылки. После получения и осмотра товара на наличие заводских дефектов мы перезвоним и согласуем желаемый вами вариант компенсации: возврат денег на вашу карту или обмен на другой товар.

Что делать, если товар поломался во время его использования по назначению?

К сожалению, вернуть его вы уже не сможете, сервисных центров по ремонту интим-игрушек еще не придумали, поэтому стоит попробовать починить его самостоятельно.

Наиболее частая «поломка» вибро-игрушек скрывается в батарейном отсеке – сели батарейки (купите новые, и не из самых дешевых), или отошел контакт (можно попробовать его слегка подогнуть). Если с новыми батарейками товар все равно не работает, в первую очередь проверьте полярность установки батареек (в какую сторону +). Иногда в магазинах попадаются уже подсевшие батарейки, поэтому лучше их купить про запас, дабы удовольствие не остановилось в самый ответственный момент. Некоторые вибро-игрушки снова заводятся легким шлепком о ладонь ;-)

Обратите также внимание на то, что далеко не все вибро-игрушки любят воду. Если все же вода попала в отсек с батарейками, то лучше их достать, а игрушку просушить.

Порвавшуюся игрушку можно попробовать склеить, но для стерильности рекомендуем использовать ее с презервативом.

И еще несколько советов

При покупке интим-одежды и белья просим обращать внимание на размер и выбирать соответствующий согласно таблице размеров на нашем сайте. В противном случае вам придется ее перешивать или подарить кому-то. Что-же касается выбора игрушек для секса, то здесь наиболее важный момент - диаметр игрушки, не перестарайтесь! Иначе придется докупать много смазки ;-)

Некоторые вибро-игрушки, в комплект которых входят батарейки, снабжены бумажным предохранителем в батарейном отсеке. Перед использованием бумажку необходимо вынуть, чтобы батарейки касались металлических контактов игрушки.

Совет мужчинам. Игрушку для секса показывайте любимой только в коробке. Женщины очень брезгливы к тому, что в них входит. И если мужчин не девственников они к телу еще допускают, то б/у игрушки никогда!

Многие товары не рассчитаны на интенсивную нагрузку, в порыве страсти их можно и сломать! Иногда попадаются неудачно сконструированные товары, которые довольно быстро выходят из строя. Обычно их снимают с производства на следующий год, заменяя лучшими моделями.

Чтобы игрушка прослужила дольше, желательно после использования мыть ее в теплой мыльной воде (кроме отсека с батарейками!), просушить и присыпать тальком. Хранить лучше в темном сухом месте, подальше от солнечных лучей и… чужих глаз ;-)

В любом случае: порадовал вас товар или разочаровал - будем благодарны вам за отзывы на нашем сайте. Это поможет другим покупателям в выборе игрушки для удовольствия!